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摩盖SCRM工作手机系统

产品功能详单

最近更新:2020-03/20

模块 功能点 功能说明 管理侧 员工侧
微信稽核 联系人同步 销售员工所添加的微信好友自动留存到企业数据平台
群同步 销售员工所添加的群信息自动留存到企业数据平台
聊天信息同步 微信聊天文字信息同步
聊天语音同步 微信聊天语音信息同步,语音可下载播放
聊天图片同步 微信聊天图片信息同步
财务信息(转账红包)记录 对转账及红包等敏感操作进行记录上报
平均回复时间检测 监控员工回复微信客户的平均回复时间
删除联系人提示 对于员工私自删除微信联系人的行为进行提示
微信登录设备日志 查询微信账号在手机、电脑等设备的登录记录
微信绑定手机号码变更预警 微信的关联绑定的手机号码发生变更,将向管理侧预警
设置忽略例外 可针对特殊微信号排除在稽核对象外
通话稽核 通话记录同步 销售员工呼入呼出通次信息同步
通话时长记录 通话时间段时长信息同步
通话录音记录 可下载通话录音文件
通话语音识别 通话语音自动进行文字识别
自定义违禁字库通知 通话中识别违禁字词识别上报
设置忽略例外 可针对特殊手机号码排除在稽核对象外
短信稽核 短信记录同步 销售员工往来短信同步
自定义违禁字库通知 短信中识别违禁字词识别上报
设置忽略例外 可针对特殊手机号码排除在稽核对象外
微信CRM功能 自定义客户分组 可针对微信联系人进行自动分组、筛选
客户标签标注 可针对微信联系人进行标签标注、搜索
销售漏斗标记 可针对微信联系人进行销售漏斗的设置分析、筛选
销售日志录入 可针对微信联系人录入相应的销售跟进日志
CRM转化目标设置 可将产品或服务订单录入作为里程碑转化目标
客户记录合并 支持将微信联系人与手机通讯录联系人线索合并关联标记管理
公共话术库 可统一设置标准话术库,销售员工通过手机微信或PC微信快捷回复客户
PC微信多开工具 PC微信多开工具可通过PC多开微信账号,统一化快捷回复微信好友
通讯录CRM功能 自定义客户分组 可针对手机通讯录联系人进行自动分组、筛选
客户标签标注 可针对手机通讯录联系人进行标签标注、搜索
销售漏斗标记 可针对手机通讯录联系人进行销售漏斗的设置分析、筛选
销售日志录入 可针对手机通讯录联系人录入相应的销售跟进日志
CRM转化目标设置 可将产品或服务订单录入作为里程碑转化目标
挂机弹屏线索录入 当销售员呼出或呼入电话并挂机时,自动弹屏提示销售员录入销售行为信息
外勤管理 外出定位轨迹 监管销售员即时位置与历史轨迹
电子围栏区域通知 当销售员进入或离开某区域时,短信自动通知管理方
多用户系统 销售员账号独立 管理员账户与销售员账户相互独立,销售员账号各自独立
多角色的管理员账号 可以设置不同角色的管理员账号用于访问不同管理模块
商业分析 微信客户冲突检测 自动探测多个销售微信撞单同一客户微信的情形
销售员SCRM KPI 报告 基于微信的联系人的线索数、转化数、转化率、成交金额等
销售漏斗报告 显示各销售员在各销售漏斗阶段的微信客户拥有数
新增线索趋势报告 显示微信、手机通讯录每日联系人增长趋势
转化耗时报告 计算团队成员在各层销售漏斗阶段的转化平均耗时,并且与个体值进行对比
互动数与违规数报告 展现销售员通过微信、通话、短信等方式与客户互动量变化趋势,及沟通中探测到的违规行为发生趋势
销售额报告 根据成功转化线索中的订单信息汇总销售额并分析趋势
数据服务 数据导出 所有业务信息、报表等数据都支持数据表格全量导出功能
应用程序开发接口API ① 通过Restful API提供实时全量数据拉取接口,便于将数据流与第三方应用系统整合打通
存储 企业方Saas运行数据免费存储
私有化部署 独立数据存储② 将数据与其他企业数据从物理上完全隔离,部署于企业自身产权或租赁权的服务器设备上

* 如将员工端选择为哑客户端类型,则无法使用员工侧所有的功能。

① 关于应用程序开发接口API服务,详情可访问 摩盖SCRM DataHub开发中心

② 关于私有化部署服务,详情可访问 摩盖SCRM 专有工作云